Naming-/Markenprozess Top Tour Sightseeing
| Leistungen | Markenstrategie, Kommunikationskonzept, Markenname für Top Tour Sightseeing | |
|---|---|---|
| Branche | Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV) | |
| Auftraggeber | Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Berlin | |
| Zielgruppe | nationale und internationale Touristinnen und Touristen; BVG-Nutzerinnen und -Nutzer als Multiplikatoren | |
| Zeitraum | Februar 2009 – April 2009 |
Hintergrund
Top Tour Sightseeing ist das Stadtrundfahrten-Angebot der Berliner Verkehrsbetriebe, das sich auf dem heiß umkämpften Markt der privatwirtschaftlichen Wettbewerbsteilnehmer behaupten muss. Trotz bester Prognosen und steigender Touristenzahlen in Berlin wird es immer schwieriger, qualitativ hochwertige Angebote zu platzieren, da die Aufwendungen und Spendings pro Berlinbesucher deutlich nach unten gehen.
Aufgabe
familie redlich :fundamente wurde mit einer Marktsondierung und –analyse beauftragt, aus der in der Folge eine Strategie zu erarbeiten war. Die effiziente Umsetzung dieser Strategie war die Basis der erfolgreichen Markenarbeit für Top Tour Sightseeing der BVG.
Ziele der Markenarbeit waren: die Steigerung der Bekanntheit des Angebotes, eine deutliche Prominenz in der Wahrnehmung der Berlintouristen, die konsequente Nutzung aller Synergieeffekte, die sich aus der Nähe zur BVG ergeben, und schlussendlich eine signifikante und messbare Steigerung der Auslastung.
Lösung
Zur Erreichung dieser Ziele überarbeitete und optimierte familie redlich Erscheinungsbild und Auftreten der Marke und betonte in der Marken-Kommunikation die Berlin-Kompetenz des Sightseeing-Angebotes.
„Wer, wenn nicht die BVG kennt jeden Ecke jeden Winkel Berlins wie seine Westentasche?!“ – Dieses Motto wurde zur Grundlage des gesamten Projektes. Aus dieser Kernaussage wurden sowohl Copy-Strategie als auch die Herangehensweise bei der optischen Umgestaltung der Busse abgeleitet.
Statt einer Umbenennung wurde innerhalb der Strategie entschieden, die BVG als Absender von Top Tour stärker hervorzuheben. Das Unternehmen firmierte damit unter „Top Tour Sightseeing – Ein Service der Berliner Verkehrsbetriebe“ Mit dieser klaren Absendernennung konnten Synergieeffekte zwischen beiden Marken optimal genutzt werden.